POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 27/08/2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de dripzone, disponible en [DOMINIO WEB].

1. ÁMBITO DE LOS ENVÍOS

Actualmente, dripzone realiza envíos únicamente dentro de España.

La disponibilidad del envío puede variar en función del producto, del proveedor y de la zona de destino.

Algunos productos pueden tener restricciones de envío a determinadas zonas de España. En caso de existir alguna limitación, esta se indicará al cliente durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.

2. GASTOS DE ENVÍO

dripzone no ofrece envíos gratuitos.

Los gastos de envío pueden variar dependiendo de diferentes factores, entre ellos:

• El producto adquirido.

• El proveedor que gestione el envío.

• La dirección de entrega.

• El peso, volumen o características del producto.

• Las condiciones logísticas aplicables en el momento de realizar la compra.

El importe correspondiente a los gastos de envío se mostrará al cliente antes de finalizar y pagar el pedido.

En caso de que un pedido incluya productos procedentes de diferentes proveedores, estos podrán enviarse por separado y podrán tener diferentes costes o plazos de entrega.

3. MODELO DE ENVÍO Y DROPSHIPPING

dripzone trabaja mediante un modelo de dropshipping.

Esto significa que determinados productos son preparados y enviados directamente al cliente por nuestros proveedores o colaboradores logísticos.

Por este motivo, si una misma compra contiene varios productos, estos pueden enviarse desde diferentes centros logísticos y llegar en paquetes separados.

El cliente podrá recibir los productos en diferentes fechas, aunque todos hayan sido adquiridos dentro del mismo pedido.

El hecho de que un proveedor externo gestione el envío no afecta a los derechos legales que correspondan al consumidor.

4. PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS

Una vez confirmado el pago, el pedido será procesado por dripzone  y/o por el proveedor encargado de preparar y enviar el producto.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y del proveedor.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, promociones, rebajas, Navidad u otras circunstancias excepcionales, los tiempos de preparación y envío pueden verse afectados.

5. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega pueden variar en función del producto adquirido, el proveedor, la dirección de destino y la empresa de transporte.

Cuando sea posible, se informará al cliente del plazo estimado de entrega durante el proceso de compra o en la información correspondiente al producto.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de dripzone, incluyendo:

• Retrasos de la empresa de transporte.

• Problemas logísticos.

• Alta demanda.

• Incidencias en la cadena de suministro.

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Festivos.

• Circunstancias excepcionales o de fuerza mayor.

En cualquier caso, los plazos estimados de entrega no limitan los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.

6. PEDIDOS CON VARIOS PRODUCTOS

Si un pedido contiene varios productos, estos pueden ser enviados por separado.

Esto puede ocurrir cuando los productos son gestionados por diferentes proveedores o proceden de distintos centros logísticos.

Como consecuencia, el cliente puede recibir varios paquetes y en fechas diferentes.

Cuando esté disponible, se facilitará información de seguimiento para cada envío.

7. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el proveedor o la empresa de transporte proporcione un servicio de seguimiento, el cliente podrá recibir un número de seguimiento o un enlace para consultar el estado de su pedido.

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de correo electrónico válida y revisar las comunicaciones relacionadas con su pedido.

8. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de comprobar que todos los datos facilitados sean correctos y completos.

Es importante verificar especialmente:

• Nombre y apellidos.

• Dirección completa.

• Número de vivienda, piso o puerta, cuando corresponda.

• Código postal.

• Localidad.

• Provincia.

• Número de teléfono, cuando sea necesario para la entrega.

dripzone no será responsable de los retrasos o problemas derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible en:

fragerts@gmail.com

No podemos garantizar la modificación de la dirección si el pedido ya ha sido procesado o enviado.

9. AUSENCIA DEL DESTINATARIO

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario u otras circunstancias relacionadas con la recepción del pedido, podrá actuar conforme a sus procedimientos de entrega.

Esto puede incluir un nuevo intento de entrega, el depósito del paquete en un punto de recogida u otras alternativas ofrecidas por el transportista.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta, falta de recogida u otras causas atribuibles al cliente, nos pondremos en contacto con este para valorar las opciones disponibles.

10. PEDIDOS DAÑADOS O CON INCIDENCIAS

Si recibes un pedido con el embalaje visiblemente dañado o detectas algún problema con el producto recibido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Puedes escribirnos a:

fragerts@gmail.com

Para facilitar la gestión de la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto, del embalaje y de los daños observados.

La solicitud de fotografías tiene como finalidad facilitar la investigación y resolución de la incidencia y no limita los derechos legales del consumidor.

11. PEDIDOS NO RECIBIDOS O RETRASADOS

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado o existe algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros en:

fragerts@gmail.com

Revisaremos la incidencia con el proveedor y/o la empresa de transporte correspondiente para gestionar la situación y ofrecer una solución conforme a la normativa aplicable.

El hecho de que el envío sea gestionado por un proveedor externo no elimina las responsabilidades legales que puedan corresponder a dripzone frente al consumidor.

12. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través de:

Nombre legal o titular: Edgar Tarrés
Nombre comercial: dripzone
Correo electrónico: fragerts@gmail.com
Dirección: Carrer Barcelona,17
NIF/CIF: 40444268X

13. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

dripzone se reserva el derecho de actualizar esta Política de Envíos cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestros servicios, proveedores, procesos logísticos o normativa aplicable.

La versión vigente será la publicada en la tienda online en el momento de realizar la compra

Esta Política de Envíos no limita ni sustituye los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores y usuarios.